A plataforma de suporte técnico movida a IA que conecta seus operadores em campo, documentação de equipamentos e especialistas — em tempo real, via WhatsApp.
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Cada hora de equipamento parado custa dinheiro. Mas o suporte técnico tradicional é lento, caro e sobrecarregado.
Seu operador abre um chamado e espera horas — ou dias — por uma resposta de um especialista humano, ou um Robô que não entende o problema.
Linhas ocupadas, sem registros históricos e diagnósticos imprecisos porque o atendente não conhece o equipamento.
70% dos chamados são problemas simples que poderiam ser resolvidos remotamente. Mas acabam virando visitas técnicas caras.
Três passos para um suporte que nunca dorme.
O operador descreve o problema via WhatsApp ou pelo painel web — em linguagem natural, sem formulários complicados, enviando fotos, vídeos e até mensagens de áudio.
Nossa IA busca nos manuais técnicos do equipamento e na base de conhecimento da empresa, respondendo com instruções passo a passo em segundos.
Se a IA não conseguir resolver, um especialista humano é acionado instantaneamente recebendo um dossiê completo do problema. Caso necessário, é possível agendar uma visita técnica diretamente pela plataforma.
Do operador independente à grande empresa industrial.
Usuário Individual
Para operadores independentes que precisam de suporte via WhatsApp. Para resolver problemas do dia a dia.
Pague apenas pelo que usar (tokens de IA)
Corporativo
Para empresas com equipe de campo centralizada e pequenos fabricantes de máquinas.
Cobrança via PIX, Boleto ou Cartão de Crédito
Enterprise PaaS
Para grandes indústrias que querem a IA treinada nos seus próprios manuais e equipamentos.
Contrato Enterprise com SLA dedicado
Não. Toda a plataforma funciona via WhatsApp (que seus operadores já usam) e pelo navegador web. Nenhuma instalação necessária.
Implementamos o "Hallucination Shield" — um sistema redundante de verificação onde a IA só responde com instruções quando as informações da base de conhecimento correspondem ao problema descrito. Se não tiver certeza, ela escala para um especialista humano.
Nossa equipe processa e injeta seus manuais técnicos no banco de dados durante a etapa de configuração e treinamento. Após isso, cada ticket resolvido automaticamente enriquece a base de conhecimento.
Sim, somos, com muito orgulho, uma empresa brasileira! Utilizamos a ASAAS como plataforma de pagamentos, suportando PIX, Boleto Bancário e cartão de crédito em moeda nacional — com nota fiscal eletrônica automática.
Cadastre-se como especialista na nossa plataforma. Atenda chamados, ajude operadores em campo e receba pagamentos automáticos via PIX — sem burocracia.
Carlos Mendes
Especialista em Refrigeração Industrial • Chapecó, SC
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